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Intelligenter Service – Welche Rolle spielt die Service Abwicklung in Industrie 4.0

Mit begrenzten Ressourcen müssen Service Teams sich auf die Bewältigung einer steigenden Anzahl von Serviceanforderungen, Ereignissen und Veränderungen konzentrieren und kommen der Nachfrage nicht hinterher.

Die Service Organisation muss sich von ihrem reaktiven Zustand zu einem vorausschauenden Service Ansatz entwickeln, um
  • die richtigen Ressourcen,
  • mit den richtigen Informationen,
  • am richtigen Ort und
  • zur richtigen Zeit
zur Verfügung zu stellen.

Zielgruppe

Dieses Webseminar richtet sich an Mitarbeiter aus den Fachbereichen Service, Sales, IT.

Zielsetzung

Erfahren Sie mehr über das Angebot von SAP Consulting für Service Management im Bereich Industrie 4.0.

Fakten

Referent(en)

Kerim Hadzihamzic
Business Development Manager
SAP Deutschland SE & Co.KG

Aufzeichnung

Vorhandene Medien

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